Le trading sur les marchés financiers (CFD, Forex, Futures, actions) comporte un risque élevé de perte en capital. Une proportion significative des comptes de traders particuliers perdent de l'argent. Les contenus de NeoTraderUniversity ont une visée exclusivement pédagogique. Ils ne constituent pas des conseils en investissement, des recommandations d'achat ou de vente, ni une quelconque garantie de résultat financier. Les performances présentées à titre illustratif ne préjugent pas des performances futures.
Article 1 — Identification du vendeur
Vendeur : NeoTraderUniversity
Statut : [SASU / EURL / Auto-entrepreneur — à compléter]
SIRET : [À compléter]
Siège social : [Adresse complète]
Email : contact@neotradersuniversity.fr
TVA intracommunautaire : [À compléter si applicable]
Article 2 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de services numériques effectuées par NeoTraderUniversity à destination de ses clients (ci-après "l'Acheteur"), personnes physiques majeures ou personnes morales, agissant à titre non professionnel ou professionnel.
Tout achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. NeoTraderUniversity se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 3 — Services proposés
NeoTraderUniversity propose les services numériques suivants :
Formation complète au trading
Accès à l'intégralité des modules de formation vidéo (6 modules, plus de 50 leçons), supports pédagogiques téléchargeables et mises à jour incluses. Accès à vie après paiement.
Salle des marchés
Accès aux sessions de trading éducatif en direct animées par Sid. Ces sessions ont une visée exclusivement pédagogique — aucune recommandation d'investissement n'y est formulée. Abonnement mensuel ou annuel.
Accompagnement Prop Firm
Service d'accompagnement éducatif pour la préparation aux évaluations de sociétés de trading pour compte propre. Ce service ne constitue en aucun cas une gestion de portefeuille, un conseil en investissement ou une promesse de financement par une prop firm.
Compte gratuit
L'inscription gratuite donne accès au guide PDF d'introduction au trading, à l'espace membre, à un aperçu de la formation et au calculateur de risque. Aucun achat n'est requis pour bénéficier de ces contenus.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). NeoTraderUniversity se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Les tarifs en vigueur sont consultables sur les pages dédiées à chaque service. Une facture est émise pour tout achat et transmise par email.
Article 5 — Processus de commande
- L'Acheteur sélectionne le(s) service(s) souhaité(s)
- L'Acheteur crée un compte ou se connecte à son compte existant
- L'Acheteur vérifie le récapitulatif de commande et accepte les présentes CGV
- L'Acheteur procède au paiement sécurisé via notre prestataire Stripe
- Une confirmation de commande est envoyée par email dans les minutes suivant le paiement
- L'accès aux contenus est activé immédiatement après confirmation du paiement
La vente est considérée comme conclue à la réception du paiement et de la confirmation par email.
Article 6 — Modalités de paiement
Les paiements sont effectués en ligne, de manière sécurisée, via la plateforme Stripe. Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay / Google Pay
- [Autres moyens selon configuration Stripe]
Les données bancaires de l'Acheteur sont traitées exclusivement par Stripe et ne transitent pas par les serveurs de NeoTraderUniversity. La transaction est chiffrée via le protocole SSL.
Article 7 — Livraison des services numériques
Les services numériques sont mis à disposition de l'Acheteur immédiatement après confirmation du paiement, via son espace membre sécurisé accessible sur le site.
L'accès nécessite une connexion internet. NeoTraderUniversity ne peut être tenu responsable des interruptions de service liées à des problèmes de connexion côté Acheteur ou à des maintenances planifiées.
Article 8 — Droit de rétractation
Le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les contrats à distance ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et pour lesquels ce dernier a renoncé à son droit de rétractation.
En procédant au paiement et en accédant aux contenus, l'Acheteur reconnaît expressément que le contenu numérique a commencé à être fourni et renonce à son droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.
Exception : Pour les abonnements dont l'accès n'a pas encore été activé, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer. Dans ce cas, contactez-nous à contact@neotradersuniversity.fr dans ce délai.
Article 9 — Politique de remboursement
Compte tenu de la nature des contenus numériques, les ventes sont définitives une fois l'accès activé. Cependant, NeoTraderUniversity s'engage à étudier toute demande de remboursement présentée dans les 7 jours suivant l'achat, sous réserve que l'Acheteur n'ait pas accédé à plus de 20% des contenus de la formation.
Pour toute demande, contacter : contact@neotradersuniversity.fr en précisant le numéro de commande. Chaque demande est examinée au cas par cas.
Article 10 — Responsabilité et absence de garantie de résultats
NeoTraderUniversity propose des services éducatifs uniquement. NeoTraderUniversity ne garantit en aucun cas :
- Des résultats financiers ou des gains issus de l'application des enseignements
- La réussite à des évaluations de sociétés Prop Firm
- L'obtention d'un financement par une société Prop Firm
- La rentabilité d'une stratégie de trading quelconque
L'Acheteur reconnaît que le trading comporte des risques de perte en capital pouvant être totaux. NeoTraderUniversity ne saurait être tenu responsable de pertes financières résultant d'opérations de trading effectuées par l'Acheteur.
Important : NeoTraderUniversity n'est pas un prestataire de services d'investissement (PSI) agréé. Ses services ne constituent pas du conseil en investissement au sens de la directive MIF II. L'Acheteur est seul responsable de ses décisions d'investissement.
Article 11 — Propriété intellectuelle et droits d'utilisation
L'achat d'un accès aux services NeoTraderUniversity confère à l'Acheteur un droit d'utilisation personnelle, non exclusif et non transférable des contenus. Il est strictement interdit de :
- Reproduire, copier, télécharger illégalement ou redistribuer les vidéos ou supports de formation
- Partager ses identifiants de connexion avec des tiers
- Revendre, louer ou mettre à disposition les contenus à titre commercial
- Utiliser les contenus à des fins autres que personnelles et éducatives
Tout manquement à ces règles entraîne la résiliation immédiate de l'accès sans remboursement et peut faire l'objet de poursuites judiciaires.
Article 12 — Abonnements et résiliation
Pour les services par abonnement (Salle des marchés) :
- L'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance sauf résiliation préalable
- La résiliation doit être effectuée au moins 48h avant la date de renouvellement depuis l'espace membre
- Aucun remboursement proratisé n'est accordé en cas de résiliation en cours de période d'abonnement
- L'accès aux contenus reste disponible jusqu'à la fin de la période payée
Article 13 — Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles de l'Acheteur est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD. En achetant un service, l'Acheteur accepte cette politique.
Article 14 — Force majeure
NeoTraderUniversity ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de survenance d'un événement de force majeure (pandémie, catastrophe naturelle, défaillance de prestataires tiers, attaque informatique, etc.). En cas d'interruption prolongée des services, NeoTraderUniversity s'engage à informer les Acheteurs et à étudier des solutions adaptées.
Article 15 — Règlement des litiges
En cas de litige relatif à une commande, l'Acheteur est invité à contacter NeoTraderUniversity en premier lieu par email à contact@neotradersuniversity.fr pour une résolution amiable.
À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, l'Acheteur consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation. [Médiateur compétent à préciser].
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de NeoTraderUniversity.
Article 16 — Acceptation des CGV
En cochant la case "J'accepte les Conditions Générales de Vente" lors de l'inscription ou du paiement, l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. Cette acceptation constitue une signature électronique valant consentement au sens de l'article 1366 du Code civil.
Version en vigueur depuis : Avril 2026 — Ces CGV remplacent toutes les versions antérieures.