Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services. Nous ne vendons jamais vos données. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Cette page détaille l'intégralité de nos pratiques.
1. Responsable du traitement
Identité : NeoTraderUniversity
Email : contact@neotradersuniversity.fr
Adresse : [À compléter]
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Prénom et nom de famille
- Adresse email
- Mot de passe (stocké de manière chiffrée)
Base légale : Exécution du contrat (création et gestion du compte)
Données de paiement
- Informations de facturation (nom, adresse de facturation)
- Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) — NeoTraderUniversity ne stocke aucune donnée bancaire
Base légale : Exécution du contrat (traitement des paiements)
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durées de visite
- Données de cookies analytiques (avec consentement)
Base légale : Intérêt légitime (amélioration du service) / Consentement pour les cookies non essentiels
Communications optionnelles
- Préférences de communication marketing (uniquement si vous avez coché la case correspondante lors de l'inscription)
Base légale : Consentement (révocable à tout moment)
3. Finalités du traitement
| Finalité | Données utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte | Nom, email, mot de passe | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Données de facturation | Exécution du contrat |
| Accès aux contenus achetés | Compte utilisateur, historique d'achats | Exécution du contrat |
| Envoi du PDF gratuit | Email, nom | Exécution du contrat |
| Communications marketing | Email, préférences | Consentement |
| Analyse de l'audience du site | Données de navigation (anonymisées) | Consentement / Intérêt légitime |
| Obligations légales et comptables | Données de facturation, identité | Obligation légale |
4. Durées de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis supprimées dans les 30 jours suivant la clôture du compte
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous partageons uniquement vos données avec :
- Prestataires de paiement (ex : Stripe) — pour le traitement sécurisé des transactions
- Hébergeur — pour le stockage des données sur des serveurs sécurisés
- Outils d'emailing (si applicable) — uniquement pour l'envoi de communications auxquelles vous avez consenti
- Autorités compétentes — si requis par la loi ou une décision judiciaire
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité conformes au RGPD.
6. Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
ntu_user— maintien de la session utilisateurntu_cookies— mémorisation de vos préférences de consentement
Cookies analytiques (avec consentement)
Ces cookies nous permettent d'analyser l'audience du site afin d'en améliorer le contenu. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bandeau cookies en bas de page. Vous pouvez également supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données vous concernant que nous détenons
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Envoyez votre demande par email à contact@neotradersuniversity.fr en précisant votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis votre espace membre (onglet "Mon profil").
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des mots de passe (hachage sécurisé)
- Connexion HTTPS avec certificat SSL
- Accès aux données restreint au personnel autorisé
- Hébergement sur des serveurs sécurisés en Europe
9. Transferts hors UE
Dans la mesure du possible, vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers (ex : certains outils SaaS), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation, etc.).
10. Mineurs
Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur s'est inscrit sur notre plateforme, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer les données concernées.
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.
Dernière mise à jour : Avril 2026 — Conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés